Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.

Bitte senden Sie Ihren Stornierungswunsch möglichst frühzeitig unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns. Nach Prüfung des Bestellstatus bestätigen wir, ob die Stornierung noch durchgeführt werden kann.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

2. Stornierungsanfrage

Bitte kontaktieren Sie uns per:

E-Mail: hello@lavercira.com
Telefon: +1 (414) 735-2849

Bitte geben Sie möglichst folgende Angaben an:

Bestellnummer;
Name des Bestellers;
gegebenenfalls Grund der Stornierung.

Wir prüfen den aktuellen Bestellstatus und informieren Sie anschließend über die Möglichkeit der Stornierung.

3. Rückerstattung

Bei einer bestätigten Stornierung erstatten wir den bereits gezahlten Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.