Versand

1. Versandgebiet

Wir bieten Versanddienstleistungen für Verbraucher in Deutschland an und liefern innerhalb des gesamten deutschen Festlands.

Alle versandfähigen Produkte aus den Bereichen Büro, Wohnen und Ausstattung können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Verbraucher, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben, einschließlich:

  • Name des Empfängers;

  • Straße und Hausnummer;

  • Stadt;

  • Postleitzahl.

2. Versandkosten

Wir legen Wert auf eine transparente und nachvollziehbare Versandkostenregelung.

Die Versandkosten werden wie folgt berechnet:

  • Bei einem Bestellwert unter 70,99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,99 €;

  • Ab einem Bestellwert von 70,99 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitung umfasst folgende Schritte:

  • Prüfung der Bestellinformationen;

  • Vorbereitung der Ware;

  • Verpackung der Bestellung;

  • Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

Sobald die Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Verbraucher die entsprechenden Versandinformationen.

4. Bestellschlusszeiten

Um eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen sicherzustellen, gelten folgende Bestellschlusszeiten:

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet;

  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet;

  • Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei besonderen Umständen, beispielsweise erhöhter Nachfrage, Änderungen der Produktverfügbarkeit oder Verzögerungen im Logistikprozess, informieren wir Verbraucher entsprechend.

5. Versandarten und Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Wir nutzen folgende Versanddienstleister:

  • DHL Express;

  • UPS®;

  • FedEx.

Die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt:

5–11 Werktage

Die geschätzte Gesamtlaufzeit einer Bestellung beträgt daher in der Regel:

6–14 Werktage

(davon 1–3 Werktage Bearbeitungszeit und 5–11 Werktage Transportzeit)

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

  • Wetterbedingungen;

  • Feiertage;

  • Auslastung der Logistiknetzwerke;

  • regionale Zustellbedingungen.

Sollte eine Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Lieferstatus. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung stellen wir Verbrauchern eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Mit dieser Nummer können Verbraucher den aktuellen Versandstatus überprüfen, einschließlich:

  • Transportfortschritt des Pakets;

  • aktueller Lieferstatus;

  • voraussichtliche Zustellinformationen.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Bestellstatus.

7. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzlich geltenden Steuern.

Bei regulären Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Versand.

Die erforderlichen Transport- und Versandprozesse werden von unseren Logistikpartnern gemäß den geltenden Vorschriften durchgeführt.

Sollten besondere Umstände auftreten, werden wir den Verbraucher rechtzeitig informieren und bei der Lösung unterstützen.

8. Versandverantwortung und Hinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder es zu Lieferproblemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und stellen Sie folgende Informationen bereit:

  • Bestellnummer;

  • Beschreibung des Problems;

  • Fotos oder sonstige relevante Nachweise.

Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall und bieten entsprechend der Situation eine geeignete Lösung an.

8.2 Verantwortung für Lieferadressen

Verbraucher sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Eine falsche, unvollständige Adresse oder eine nicht mögliche Kontaktaufnahme mit dem Empfänger kann zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

8.3 Änderung der Lieferadresse

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Verbraucher uns kontaktieren und eine Änderung der Lieferadresse beantragen.

Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall prüfen wir gemeinsam mit dem Verbraucher oder dem Versanddienstleister die verfügbaren Möglichkeiten.

8.4 Stornierung nach Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Wenn Verbraucher nach Erhalt der Ware eine Rückgabe wünschen, kann gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ein Rückgabeantrag gestellt werden.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Bestellungen oder Lieferinformationen können Sie uns kontaktieren:

Lavercira

Adresse:

315 S 60th St
Milwaukee, WI 53214
United States

E-Mail: hello@lavercira.com

Telefon: +1 (414) 735-2849

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, alle Versandprozesse transparent zu gestalten und unseren Kunden eine zuverlässige Unterstützung bei allen Fragen zur Lieferung zu bieten.